오피스클리어 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 11월 6일

주식회사 스캔웍스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 모바일 애플리케이션 "오피스클리어"(이하 "서비스")를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

서비스는 회원가입 및 로그인 절차가 없으며, 이용자가 여는 문서를 이용자의 기기 안에서만 처리하도록 설계되어 있습니다. 회사는 이용자의 문서를 회사의 서버로 수집하거나 전송받지 않으며, 무료 체험 기간의 반복 이용을 막기 위하여 제2조의 최소한의 정보(기기 해시값과 체험 시작일)만 처리합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 이용자 문의 응대: 이용자가 전자우편으로 보낸 문의, 불만, 환불 요청의 접수·확인 및 처리 결과 통지
2. 유료 이용권 관련 업무: 구글 플레이를 통한 이용권 구매 사실 확인, 구매 복원, 환불 처리 지원
3. 무료 체험 기간 확인: 같은 기기에서 앱을 삭제한 후 다시 설치하여 무료 체험 기간을 반복하여 이용하는 것을 방지

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 이용자의 이름, 연락처, 위치정보, 광고 식별자를 수집하지 않고 기기 식별값은 위 해시값 외에는 수집하지 않으며, 이용 행태를 분석하는 도구나 광고 모듈을 서비스에 포함하지 않습니다. 결제 수단(카드번호 등) 정보는 구글이 처리하며 회사는 이를 제공받지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 이용자 문의: 문의 처리 완료 후 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)
   • 이용권 거래 정보: 5년(같은 법률에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록). 거래 기록은 구글 플레이가 보관하며, 회사는 구글 플레이 콘솔을 통해 필요한 범위에서 확인합니다.
   • 체험 기간 확인 정보: 서비스 종료 시까지(체험 반복 이용 방지 목적). 서비스를 종료하면 지체 없이 파기합니다.

제4조 (기기 안에 저장되는 정보)

다음 정보는 서비스 이용 편의를 위하여 이용자의 기기 안(앱 저장 공간)에만 저장되며, 회사에 전송되지 않고 회사가 열람할 수 없습니다.

1. 최근 문서 목록과 문서 사본(최대 20개): 목록의 "삭제"로 언제든지 지울 수 있습니다.
2. 임시 저장 내용(저장하지 않은 수정 내용): 저장하거나 버리면 삭제되며, 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
3. 설정 정보: 화면 보기 방식, 책갈피, 무료 체험 시작일, 이용권 구매 여부 등

앱을 삭제하거나 기기 설정에서 앱 데이터를 삭제하면 위 정보는 모두 삭제됩니다. 다만 이 중 무료 체험 시작일과 이용권 구매 여부는, 이용자가 기기에서 구글 백업을 켠 경우 Google의 백업 저장소에 함께 백업되어 앱을 다시 설치하면 복원됩니다. 문서 사본과 임시 저장 내용은 백업 대상에서 제외됩니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

1. 회사는 체험 기간 확인 정보의 저장·처리(서버 운영)를 다음과 같이 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

   받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 시기·방법	목적·보유 기간
   Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)	미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가	제2조의 체험 기간 확인 정보	앱 실행 시 암호화된 통신으로 전송	체험 기간 확인 서버 운영 / 제3조의 보유 기간과 같음

   이전을 원하지 않는 이용자는 인터넷 연결을 끈 상태로 앱을 이용할 수 있습니다. 이 경우 무료 체험 기간은 기기 안의 기록으로만 판단하며, 그 밖의 기능 이용에는 영향이 없습니다.
2. 이용권의 결제는 Google LLC가 운영하는 구글 플레이 결제 시스템을 통해 이루어지며, 결제 과정에서 처리되는 정보는 Google 개인정보처리방침에 따라 Google이 처리합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 제12조의 문의처로 전자우편을 보내는 방법으로 할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알립니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 기기 안에 저장되는 정보(제4조)는 회사가 보유하지 않으므로, 이용자가 서비스 내 삭제 기능, 앱 삭제 또는 앱 데이터 삭제를 통해 직접 삭제할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 인원을 최소화하고, 문의 처리 외의 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 기술적 조치: 문서를 기기 안에서만 처리하고 문서 처리 과정에서 외부와 통신하지 않도록 설계하였으며, 체험 기간 확인에는 원래의 기기 식별값 대신 해시값만 암호화된 통신으로 전송하고, 문의 전자우편 계정에는 접근 권한 관리와 2단계 인증 등 보호 조치를 적용합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 쿠키 등 이용자의 정보를 수집하여 회사로 전송하는 자동 수집 장치를 운영하지 않습니다. 다만 안드로이드 앱은 제2조의 체험 기간 확인 정보를 실행 시 자동으로 전송하며, 이를 원하지 않는 경우의 방법은 제6조와 같습니다. 안드로이드 앱은 화면 글꼴과 프로그램 파일을 앱 안에 포함하고 있어 외부에서 내려받지 않습니다. 웹으로 제공되는 시험판은 화면 글꼴과 프로그램 파일을 공개 콘텐츠 전송망(cdnjs, Google Fonts)에서 내려받을 수 있으며, 이 과정에서 문서 내용이나 개인정보는 전송되지 않습니다.

제11조 (서비스의 접근 권한)

선택 권한은 해당 기능을 이용할 때에만 동의를 요청하며, 동의하지 않더라도 해당 기능을 제외한 서비스는 이용할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 (아동의 개인정보)

서비스는 회원가입 절차가 없으며 연령 정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 문의 등을 위하여 개인정보를 제공하려는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 6일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 또는 수정이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 서비스 내 "정보" 메뉴를 통하여 공지합니다.